عملائنا الكرام، العملاء المحتملين وزوار الموقع الإلكتروني، بصفتنا {ÜNVAN BURAYA GELECEK} ("” أو "الشركة") نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتكم الشخصية. في هذا السياق ووفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK")، نود إعلامكم ببياناتكم الشخصية وعمليات المعالجة بصفتنا "مسؤول البيانات".
ما هي بياناتكم الشخصية التي يتم معالجتها
معلومات الهوية الخاصة بكم (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الوطنية)
معلومات الاتصال الخاصة بكم (العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
تفاصيل استخدامكم للموقع (سلوككم على الموقع، عملياتكم، تفضيلاتكم، المنتجات التي تم زيارتها، إلخ.)
اسم المستخدم وكلمة المرور المخصصة لكم
معلومات شركتكم (اسم الشركة، الهاتف، العنوان)
مع إبرام عقد ………؛
معلومات الهوية الخاصة بكم (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الوطنية)
معلومات الاتصال الخاصة بكم (العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
في حال طلبكم للفواتير ومشاركتكم لنا، (رقم الهوية الوطنية، رقم التسجيل الضريبي)
في حال دفعكم عن طريق بطاقة الائتمان، معالجة المعلومات لإرسالها إلى مؤسسة الدفع
في حال اختيار طريقة الدفع عن طريق التحويل المصرفي، معلومات البنك و IBAN والبنك الذي تستخدمونه،
في حال كنتم مستخدمين؛
اسم المستخدم وكلمة المرور المخصصة لكم
معلومات شركتكم (اسم الشركة، الهاتف، العنوان)
سجلات الخدمات المقدمة من شركتنا (إدارة الطلبات والشكاوى)
السجلات التي تتكون من النموذج المتعلق بشكاواكم
عند كونكم مستخدمين، المعلومات المتعلقة بعملائكم الناتجة عن التخزين واستخدام النظام فقط ضمن إطار معالجة البيانات في نظام التجارة الإلكترونية الذي نوفره دون تحديد الأغراض والوسائل المراد معالجتها،
في حال منحكم إذن التواصل التجاري الإلكتروني؛
معلومات الهوية الخاصة بكم (الاسم الكامل)
معلومات الاتصال الخاصة بكم (العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
تفاصيل استخدامكم للموقع (سلوككم على الموقع، عملياتكم، تفضيلاتكم، المنتجات التي تم زيارتها، إلخ.)
معلوماتكم الأساسية للتسويق (تاريخ الميلاد، استخدامات الموقع، عادات الشراء، معلومات ديموغرافية كالعنوان والعادات المتعلقة بالأعضاء / المستخدمين / العملاء، عادات وتفضيلات الشراء المتعلقة بجميع أنواع المنتجات والخدمات، التقييمات والتعليقات ذات الصلة، الحملات المستخدمة، الاستطلاعات ومحتوياتها، محتويات الفواتير، طرق الدفع (نقدًا، بطاقة ائتمان، إلخ) وتفاصيل الدفع (مبلغ الأقساط، إلخ)، أرقام هواتف الجوال القديمة والجديدة / المنزل / العمل / الفاكس، عناوين البريد الإلكتروني، معلومات التعريف (الكوكيز، علامات المتصفح، IP، المنارات، معلومات الاتصال بالشبكة السلكية واللاسلكية، إلخ)،
أغراض معالجة بياناتكم الشخصية
يمكن معالجة بياناتكم الشخصية وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية للأغراض التالية؛
الأغراض العامة:
في حال تواصلكم معنا، لمعالجة مشاكلكم وشكاواكم والاتصال بكم عند الحاجة، معلومات الهوية والاتصال الخاصة بكم،
للالتزام بالواجبات الناشئة عن التشريعات، أداء التزاماتنا القانونية مع الجهات العامة المختصة، وخاصة فيما يتعلق بأمن المعلومات، بيانات الهوية، الاتصال، الفاتورة، ومعلومات الشراء الخاصة بكم،
لاستخدام جميع حقوق الدعوى والرد والاعتراض أمام المؤسسات والهيئات الرسمية مثل المحكمة، مكتب التنفيذ، هيئة التحكيم في حالة النزاعات الناشئة عن العقد، بيانات الهوية، الاتصال، الفاتورة، ومعلومات الشراء الخاصة بكم،
لتمييز السجلات التي تم إنشاؤها في نظامنا المتعلقة بكم عن سجلات العملاء الآخرين، وتمكينكم من الاستفادة من العمليات التشغيلية بعد البيع بدون تقديم الفاتورة / الإيصال، بيانات الهوية والاتصال الخاصة بكم،
في حال طلب إصدار فاتورة، من أجل إصدار الفاتورة، بيانات الهوية والفاتورة الخاصة بكم،
في حال رغبتكم في الدفع باستخدام بطاقة الائتمان، من أجل تحصيل الدفع، بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بكم (يتم إرسال بيانات بطاقة الائتمان إلى مؤسسة الدفع دون تسجيلها)،
لإيفاء التزاماتنا القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات، بيانات الهوية، الشراء، والفاتورة الخاصة بكم
في حال كنتم مستخدمين،
في إطار نموذج شكاوى ومطالبات المستخدمين من أجل تحسين المنتج والرد على طلباتكم مباشرة،
لمتابعة المدفوعات المنتظمة وضبط تفاصيل الحساب وإدارة بيئة التجارة الإلكترونية التي توفرها لكم،
إدارة المبيعات التي قمت بها ك مستخدم، تشغيل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بكم،
لإدارة طلباتكم ضمن نطاق الخدمات المقدمة وفقًا لمبدأ تقديم أفضل خدمة وضمان أفضل أداء للتجارة الإلكترونية للمستخدمين،
لتشغيل وإدارة الموقع الإلكتروني مع شركائنا في الأعمال الذين نقلنا بياناتكم إليهم أو الذين يقدمون الخدمات للموقع عند طلبكم أو وجودها في الموقع،
في حال منحكم إذن التواصل التجاري الإلكتروني
لإعداد وتنفيذ الحملات العامة أو المخصصة، المزايا، الترويج، الإعلانات، الإخطارات، وأنشطة التسويق، وكذلك لأداء أي أنشطة اتصال تجارية موجهة إليكم، تتم معالجة بيانات الهوية، الاتصال، الشراء، والمعلومات الأساسية للتسويق الخاصة بكم.
طريقة جمع بياناتكم الشخصية والأساس القانوني
تُجمع بياناتكم الشخصية بواسطة {ÜNVAN BURAYA GELECEK} من خلال معاملاتكم على الموقع، الشكاوى والطلبات التي تقدمونها، ومشترياتكم، وكل أنواع العمليات التجارية، التحصيل، التسليم، عمليات الاستبيان، بوسائل إلكترونية أو تلقائية، ضمن إطار إذن التواصل التجاري الإلكتروني الخاص بكم.
كـ {ÜNVAN BURAYA GELECEK}؛ يتم جمع بياناتكم الشخصية لأغراض عملية ………. على الموقع الإلكتروني، استنادًا إلى الأسباب القانونية "ضرورة المعالجة لإنشاء وتنفيذ العقد" و"الامتثال للالتزام القانوني" و"ضرورة المعالجة لمصالح مشروعة لمسؤول البيانات"؛ وفي إطار التزامات الحفظ القانونية "الامتثال للالتزام القانوني"؛ وعند كونكم مستخدمين "ضرورة المعالجة لإنشاء وتنفيذ العقد"، ومتابعة طلباتكم وشكاواكم "الضرورة لمعالجة البيانات لاستخدام الحق"، وأيضًا اعتمادًا على الموافقة الصريحة القانونية في حالة منحكم إذن التواصل التجاري الإلكتروني والتعاون مع شركاء البيانات لتقديم خدمات جديدة لكم.
وجود موافقتكم الصريحة؛ تنظيمها بوضوح في التشريعات التي تخضع لها شركتنا،
ضرورة معالجة البيانات الشخصية للأطراف في العقد بشرط أن تكون ذات صلة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد، لتقديم المنتجات والخدمات المطلوبة وتنفيذ العقود المتفق عليها،
لضرورة الالتزام بالواجبات القانونية،
عمليات جعل البيانات علنية بواسطة المعني،
ضرورة المعالجة لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق ما،
ضرورة المعالجة لمصالح مشروعة لمسؤول البيانات بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني.
وجود موافقتكم الصريحة؛ بالنسبة للبيانات الشخصية غير الصحية لا تطلب الموافقة الصريحة إلا في الحالات المنصوص عليها قانونيًا،
أما البيانات المتعلقة بالصحة فلا تتم معالجتها إلا لأغراض حماية الصحة العامة، الطب الوقائي، التشخيص الطبي، تقديم الرعاية الطبية والعلاج وإدارتها، تخطيط وتمويل خدمات الصحة من قبل الأشخاص الخاضعين لالتزام السرية أو المؤسسات المختصة، بدون طلب موافقة صريحة من المعني.
نقل بياناتكم الشخصية
كـ {ÜNVAN BURAYA GELECEK}، يتم نقل بياناتكم الشخصية؛
إلى شركاء الأعمال ومزودي الخدمات في الداخل والخارج (مراكز الاتصالات، خدمات جمع البيانات الشخصية عن طريق الأجهزة، استشارات التسويق، قواعد البيانات، مزودي خدمات الاتصالات الإلكترونية، شركات الاستشارات، إلخ) لتلقي خدمات تكنولوجيا المعلومات، أنشطة التسويق، والاستشارات المتخصصة، أو في حال وجود خوادم شركائنا المحليين في الخارج، إلى الخارج،
إلى وكلائنا وشركائنا لحل طلبات مشترياتكم وجميع أنواع طلبات المنتجات التي تقومون بها عبر الموقع،
في حال منحكم الموافقة إلى شركائنا في الأعمال الذين نود تقديم الخدمات لهم والذين يستضيفون أو يقدمون الخدمة على موقعنا،
للجهات والمؤسسات العامة المختصة والسلطات القضائية من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية، تقديم البيانات والمستندات المطلوبة والحقوق القانونية مثل الدعاوى والردود،
في حال الدفع باستخدام بطاقة الائتمان، يتم نقل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بكم إلى البنوك ذات العلاقة ومؤسسات الدفع الإلكترونية والطرف الثالث الذي يقدم الخدمة دون تسجيل البيانات من قبل ………….
حقوقكم
وفقًا للمادة 11 من القانون؛ من خلال الطرق الواردة في قسم "الاتصال" في هذه السياسة
يمكنكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها،
طلب معلومات عن معالجة بياناتكم الشخصية،
معرفة أهداف معالجة البيانات وما إذا كان يتم استخدامها لأغراضها،
معرفة الجهات الثالثة التي تم نقل بياناتكم الشخصية إليها داخل أو خارج البلاد،
طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة،
طلب حذف أو إتلاف بياناتكم الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في تشريعات KVKK،
طلب الإخطار إلى الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتكم الشخصية إليها،
الاعتراض على ظهور نتيجة سلبية ضدكم جراء التحليل الحصري للبيانات المعالجة من خلال الأنظمة الآلية،
طالما تعرضتم للضرر بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتكم الشخصية، يحق لكم المطالبة بالتعويض عن هذا الضرر.
الاتصال
يمكنكم تقديم طلباتكم إلى {…} بصفتها مسؤول البيانات عبر البريد الإلكتروني المخصص لإجراءات الطلب at ………………. من بريدكم الإلكتروني المسجل في النظام، أو عبر الكتابة إلى العنوان الموضح أدناه لـ {…} (نود أن نذكركم بأهمية الالتزام بالإجراءات القانونية المحددة في مثل هذه الحالات عند الحاجة).
العنوان:
الهاتف: